Política de Devolución

La siguiente pol?tica de devoluci?n s?lo se aplica a las compras en l?nea hechas a trav?s de sandrabotero.com. Todas las compras en la tienda s?lo pueden ser devueltos a la tienda sandrabotero.com en colombia.

Si no est?s completamente satisfecha(o) con tu compra, nosotros con mucho gusto aceptamos devoluciones de art?culos que se encuentren en perfectas condiciones o que no han sido despachados.

 vueltas / intercambios:

1.    Los art?culos en venta son venta final.   Los art?culos en venta no se pueden volver para un intercambio, un cr?dito, o el reembolso. Cualquier art?culo de la venta devuelto ser? enviado de vuelta pagando el cliente el costo del env?o.

2.    Art?culos que  en liquidaci?n no son elegibles para la devoluci?n, cambio o un cr?dito de la tienda tiene tan s?lo 1 a?o de vigencia.

3.   Se aceptan devoluciones dentro de los 15 d?as a partir de la fecha de env?o.

4.    El art?culo (s) debe ser devuelto sin estrenar con las etiquetas intactas y debe ir acompa?ada de la hoja de devoluci?n original y documentos de aduana (si corresponde). Los productos que est?n sucios, desgastados, da?ados, lavados o recibidos en condiciones inaceptables no ser?n aceptadas y ser?n devueltas al cliente. Www.sandrabotero.com se reserva el derecho de rechazar cualquier devoluci?n en el caso de que las mercanc?as / los art?culos hayan sido usados ??o sucios de alguna manera.

 5. Los gastos de env?o de retorno a sandrabotero.com son responsabilidad del cliente. Recomendamos el env?o de su paquete a trav?s de un m?todo de asegurado o de otra forma trazable. Www.sandrabotero.com no es responsable de los paquetes devueltos o perdidos.

 6.   Se permitir? un m?ximo de dos (2) bolsas por compra.

 7.   Un cr?dito a favor del cliente tiene una validez de un a?o desde la fecha de emisi?n.

Regalos gratis:

Los obsequios deben incluirse si la orden se devuelve de lo contrario  se cobrar? el valor de reposici?n de existencias del 5% .

C?mo enviar su devoluci?n o intercambio: 

1 . Incluiremos un formulario de autorizaci?n de retorno en cada compra. Por favor complete el formulario completamente para evitar cualquier retraso en el procesamiento. Si usted ha solicitado un intercambio, por favor aseg?rese de proporcionar datos de la tarjeta de cr?dito para que podamos cubrir los nuevos gastos de env?o y usted debe completar el formulario incluido en su env?o con el art?culo que desea como un intercambio si pierde la forma de autorizaci?n de devoluci?n se puede acceder a ?l por  hacer clic aqu? .

2. Incluya una copia de su recibo en el paquete.

3?enviar el art?culo (s) cuidadosamente embalado con el formulario de autorizaci?n de devoluci?n adjunta para:

sandrabotero.com.com?
carrera 51?# 104b-38 bogot?- colombia ??

Tel?fonos: (57) 320-4491888 ? (57) 320-4491887

4. Si usted solicit? un reembolso de su cuenta ser? acreditada por la cantidad original que se pag? por la mercanc?a, menos los gastos de env?o, previa tramitaci?n del art?culo (s) devuelto. El cr?dito debe aparecer en su pr?ximo estado de cuenta. Usted recibir? una notificaci?n por correo electr?nico a la finalizaci?n del proceso de vuelta. 

*** esta pol?tica de devoluciones se aplica a todas las ?rdenes de tel?fono y / o de correo electr?nico recibido


*** nota: un art?culo de venta es cualquier punto nuestra p?gina que se ha aplicado un descuento

Para servicio al cliente favor escriba a: contacto@sandrabotero.com. O llamenos al (57) 320- 4491888 / (57) 320-4491887.

USD United States (US) dollar
Abrir chat